各會員單位應提前做好暫停交易期間的風險控制和客戶服務工作,確保暫停交易期間市場平穩有序運行。
各會員單位應提前做好暫停交易期間的風險控制和客戶服務工作,確保暫停交易期間市場平穩有序運行。
風險控制
- 加強市場監測,及時發現和處置異常交易行為。
- 做好客戶風險評估,嚴格控制風險敞口。
- 建立健全應急機制,制定暫停交易期間的應急預案。
- 加強與監管部門、同業單位、客戶等各方的溝通協調。
客戶服務
- 提前告知客戶暫停交易的安排,做好客戶解釋和溝通工作。
- 建立便捷的客戶服務渠道,及時解答客戶疑問,提供必要的支持。
- 做好客戶投訴處理工作,妥善處理客戶訴求。
- 加強客戶教育,提升客戶對風險的認識和應對能力。
具體措施
各會員單位應根據自身情況,制定具體措施,確保暫停交易期間風控與客戶服務工作到位。以下提供一些建議措施:
風險控制措施
- 加強交易監測系統,密切關注市場動態,及時發現和處置異常交易行為。
- 完善風險管理制度,對客戶交易量、持倉量、杠桿率等指標進行嚴格控制。
- 建立健全應急機制,制定清晰的暫停交易預案,明確各相關部門的職責和分工。
- 加強與監管部門、同業單位、客戶等各方的溝通協調,及時共享信息和協同應對風險。
客戶服務措施
- 提前通過多種渠道(如官網、微信公眾號、短信等)告知客戶暫停交易的安排,并做好客戶解釋和溝通工作。
- 建立便捷的客戶服務渠道,如在線客服、電話熱線等,及時解答客戶疑問,提供必要的支持。
- 做好客戶投訴處理工作,建立投訴處理流程,妥善處理客戶訴求,維護客戶權益。
- 加強客戶教育,通過文章、視頻、講座等形式,提升客戶對風險的認識和應對能力,增強客戶自我保護意識。
監督檢查
監管部門將加強對各會員單位暫停交易期間風控與客戶服務工作的監督檢查。會員單位應積極配合監管部門的檢查工作,及時整改發現的問題,切實保障暫停交易期間市場平穩有序運行。
結語
暫停交易期間的風控與客戶服務工作至關重要。各會員單位應高度重視,提前做好準備,確保暫停交易期間市場平穩有序運行,維護投資者合法權益和市場穩定。
本文目錄導航:
- 重大洗錢和恐怖融資風險事件應在幾小時
- 辦理pos機,想在報紙上打廣告,哪位大神幫忙寫幾句吸引人的廣告語,開頭是pos收單營業廳
- 休市安排最新消息
重大洗錢和恐怖融資風險事件應在幾小時
重大洗錢和恐怖融資案件發生后72小時內
根據條例, 地方金融組織包括小額貸款公司、融資擔保公司、區域性股權市場、典當行、融資租賃公司、商業保理公司和地方資產管理公司,以及法律、行政法規和國務院授權地方人民政府監督管理的具有金融屬性的其他組織。
條例要求,地方金融組織應當向金融消費者和投資者如實、充分揭示金融產品或者服務的風險,開展投資適當性教育,不得設置違反公平原則的交易條件,依法保障金融消費者和投資者的財產權、知情權和自主選擇權等合法權益。 地方金融組織應當建立方便快捷的爭議處理機制,完善投訴處理程序,及時處理與金融消費者和投資者的爭議。
條例強調,地方金融組織發生流動性困難、重大待決訴訟或者仲裁、重大負面輿情、主要負責人下落不明或者接受刑事調查以及群體性事件等重大風險事件的,應當 在事件發生后二十四小時內,向地方金融管理部門報告。
地方金融組織的控股股東或者實際控制人發生前款規定的重大風險事件,地方金融組織應當自知道或者應當知道之時起二十四小時內,向地方金融管理部門報告。 市地方金融監管部門應當制定重大風險事件報告的標準、程序和具體要求,并向社會公布。
此外,條例指出,上海將協同中央金融監管部門推廣金融科技應用試點,全面提升金融科技應用水平,推進技術創新與金融創新融合發展,加強上海國際金融中心建設和科技創新中心建設聯動。
同時,上海還將完善長江三角洲區域金融監管合作機制,建立健全風險監測預警和監管執法聯動機制,強化信息共享和協同處置,推動 金融服務長江三角洲區域高質量一體化發展。
以下為公告及條例全文:
上海市人民代表大會常務委員會公告
第34號
《上海市地方金融監督管理條例》已由上海市第十五屆人民代表大會常務委員會第二十次會議于2020年4月10日通過,現予公布,自2020年7月1日起施行。
上海市人民代表大會常務委員會
2020年4月10日
上海市地方金融監督管理條例
(2020年4月10日上海市第十五屆人民代表大會常務委員會第二十次會議通過)
第一章 總則
第一條 為了規范地方金融組織及其活動,維護金融消費者和投資者合法權益,防范化解金融風險,促進本市金融健康發展,推動上海國際金融中心建設,根據相關法律、行政法規和國家有關規定,結合本市實際,制定本條例。
第二條 本市行政區域內地方金融組織及其活動的監督管理、風險防范與處置工作,適用本條例。
國家對地方金融監督管理另有規定的,從其規定;市人民政府對地方各類交易場所另有規定的,從其規定。
本條例所稱地方金融組織,包括小額貸款公司、融資擔保公司、區域性股權市場、典當行、融資租賃公司、商業保理公司和地方資產管理公司,以及法律、行政法規和國務院授權地方人民政府監督管理的具有金融屬性的其他組織。
第三條 本市地方金融監督管理工作,應當遵循安全審慎、有序規范、創新發展的原則,堅持服務實體經濟、防控金融風險和深化金融改革的目標,推動金融服務經濟高質量發展。
第四條 市人民政府應當在國家金融穩定發展委員會的指導和監督下,建立金融工作議事協調機制,完善地方金融監督管理體系,落實地方金融監督管理職責,統籌本市金融改革發展、金融風險防范等重大事項。
本市金融工作議事協調機制應當加強與國務院金融穩定發展委員會辦公室地方協調機制在金融監管、風險處置、信息共享和消費者權益保護等方面的協作。
區人民政府應當加強對本行政區域內地方金融相關工作的組織領導,建立健全地方金融監督管理機制,做好金融風險防范與處置等工作。
第五條 市地方金融監管部門負責本市地方金融組織及其活動的監督管理,承擔制定監督管理細則、開展調查統計、組織有關風險監測預警和防范處置等職責。
區金融工作部門根據市地方金融監管部門的要求,對登記注冊在本行政區域內的地方金融組織承擔初步審查、信息統計等職責,組織風險監測預警和防范處置的有關工作,并采取相應的監督管理措施。
發展改革、經濟信息化、商務、公安、市場監管、財政、國資、宣傳、文化旅游、交通、農業農村、科技、教育、民政、住房城鄉建設管理、網信、通信管理等部門按照各自職責,做好地方金融監督管理的相關工作。
第六條 本市建立地方金融監督管理信息平臺(以下簡稱監管平臺),參與國家金融基礎數據庫建設,按照國家統一規劃推動地方金融監督管理標準化建設。 監管平臺由市地方金融監管部門負責建設運營。
市地方金融監管部門應當推動現代信息技術在監管平臺的運用,通過監管平臺開展監管信息歸集、行業統計和風險監測預警等,實現與有關部門監管信息的互聯共享,定期分析研判金融風險狀況,提出風險預警和處置建議。
第七條 市人民政府應當完善上海國際金融中心建設規劃,支持金融市場體系建設、金融要素資源集聚,推進金融對外開放,激發金融創新活力,優化金融發展環境,進一步強化全球金融資源配置功能,提升輻射力與影響力。
本市推動在中國(上海)自由貿易試驗區以及臨港新片區等區域,試點金融產品創新、業務創新和監管創新。
本市協同中央金融監管部門推廣金融科技應用試點,全面提升金融科技應用水平,推進技術創新與金融創新融合發展,加強上海國際金融中心建設和科技創新中心建設聯動。
第八條 本市完善長江三角洲區域金融監管合作機制,建立健全風險監測預警和監管執法聯動機制,強化信息共享和協同處置,推動金融服務長江三角洲區域高質量一體化發展。
第二章 地方金融組織行為規范
第九條 在本市設立地方金融組織的,應當按照國家規定申請取得許可或者試點資格。
市地方金融監管部門應當將國家規定的設立地方金融組織的條件、程序、申請材料目錄和申請書示范文本等,在官方網站、“一網通辦”等政務平臺上公布。
第十條 地方金融組織的下列事項,應當向市地方金融監管部門或者區金融工作部門(以下統稱地方金融管理部門)備案:
(一)在本市或者外省市設立分支機構;
(二)變更組織名稱、住所或者主要經營場所、注冊資本、控股股東或者主要股東;
(三)變更法定代表人、董事、監事或者高級管理人員;
(四)市地方金融監管部門規定的其他應當備案的事項。
前款規定的事項中,國家規定需要審批或者對備案另有規定的,從其規定。
第十一條 地方金融組織應當完善組織治理結構,按照國家和本市有關規定,建立健全并嚴格遵守風險管理、內部控制、資產質量、風險準備、信息披露、關聯交易、營銷宣傳等業務規則和管理制度。
第十二條 地方金融組織應當向金融消費者和投資者如實、充分揭示金融產品或者服務的風險,開展投資適當性教育,不得設置違反公平原則的交易條件,依法保障金融消費者和投資者的財產權、知情權和自主選擇權等合法權益。
地方金融組織應當建立方便快捷的爭議處理機制,完善投訴處理程序,及時處理與金融消費者和投資者的爭議。
第十三條 地方金融組織的董事、監事和高級管理人員應當遵守國家和本市監管要求,履行恪盡職守、勤勉盡責的義務,有效防范和控制風險。
第十四條 地方金融組織應當定期通過監管平臺向地方金融管理部門報送下列材料:
(一)業務經營情況報告、統計報表以及相關資料;
(二)經會計師事務所審計的財務會計報告;
(三)國家和本市規定的其他材料。
第十五條 地方金融組織發生流動性困難、重大待決訴訟或者仲裁、重大負面輿情、主要負責人下落不明或者接受刑事調查以及群體性事件等重大風險事件的,應當在事件發生后二十四小時內,向地方金融管理部門報告。
地方金融組織的控股股東或者實際控制人發生前款規定的重大風險事件,地方金融組織應當自知道或者應當知道之時起二十四小時內,向地方金融管理部門報告。
市地方金融監管部門應當制定重大風險事件報告的標準、程序和具體要求,并向社會公布。
第十六條 地方金融組織解散的,應當依法成立清算組織進行清算,并對未到期債務及相關責任的承擔作出安排。
地方金融組織不再經營相關金融業務的,應當按照規定提出書面申請或者報告,并提交資產狀況證明以及債權債務處置方案等材料。
地方金融組織解散或者不再經營相關金融業務后,市人民政府或者市地方金融監管部門應當依法注銷許可或者取消試點資格,將相關信息通報市場監管部門并予以公告。
第十七條 地方金融組織的股東依照法律規定以其認繳的出資額或者認購的股份為限對地方金融組織承擔責任。
地方金融組織可以建立控股股東或者實際控制人承擔剩余風險責任的制度安排,控股股東或者實際控制人可以出具書面承諾,在地方金融組織解散或者不再經營相關金融業務后,承擔地方金融組織的未清償債務。 地方金融組織可以將控股股東或者實際控制人是否承諾承擔剩余風險責任的情況向社會公示。
第十八條 地方金融組織應當依法規范經營,嚴守風險底線,禁止從事下列活動:
(一)吸收存款或者變相吸收存款;
(二)出借、出租許可證件或者試點文件;
(三)非法受托投資、自營或者受托發放貸款;
(四)國家和本市禁止從事的其他活動。
第三章 監督管理措施
第十九條 市地方金融監管部門應當在風險可控的基礎上,采取與地方金融組織創新發展相適應的監督管理措施,針對不同業態的性質、特點制定和實施相應的監管細則和監管標準。
第二十條 地方金融管理部門應當每年制定地方金融組織監督檢查計劃,對地方金融組織的經營活動實施監督檢查。 監督檢查可以采取現場檢查和非現場監管等方式。
市地方金融監管部門應當制定監督檢查程序,規范監督檢查行為。
地方金融管理部門應當依托監管平臺,開展對地方金融組織業務活動及其風險狀況的分析、評價和監管。
第二十一條 地方金融管理部門在開展現場檢查時,可以采取下列措施:
(一)進入地方金融組織及有關單位經營活動場所進行檢查;
(二)詢問地方金融組織及有關單位工作人員,要求其對檢查事項作出說明;
(三)檢查相關業務數據管理系統等;
(四)調取、查閱、復制與檢查事項有關的文件資料等;
(五)法律、法規規定的其他措施。
經市地方金融監管部門負責人批準,對可能被轉移、隱匿或者損毀的文件資料、電子設備等證據材料,以及相關經營活動場所、設施,可以予以查封、扣押。
地方金融管理部門開展現場檢查的,執法人員不得少于二人,應當出示行政執法證件和檢查通知書。 地方金融管理部門可以根據監管需要聘請律師事務所、會計師事務所等第三方機構參與監督檢查。
有關單位和個人應當配合檢查,如實說明有關情況并提供文件資料,不得妨害、拒絕和阻礙。
第二十二條 地方金融管理部門在依法履行職責過程中,發現地方金融組織涉嫌違反國家和本市監管要求的行為或者存在其他風險隱患的,可以采取監管談話、責令公開說明、責令定期報告、出示風險預警函、通報批評、責令改正等措施。
地方金融管理部門可以要求地方金融組織的控股股東或者實際控制人以及法定代表人、董事、監事或者高級管理人員等,對業務活動以及風險狀況等事項作出說明。
第二十三條 有關政府部門、受委托參與監督檢查活動的中介機構、行業自律組織及其工作人員,對于履行職責中知悉的有關單位和個人的商業秘密、個人隱私等,應當予以保密。
第二十四條 市地方金融監管部門應當綜合現場檢查和非現場監管的情況,對地方金融組織開展監管評級。
市地方金融監管部門可以根據監管評級情況進行分類監管,確定監督檢查的頻次、范圍和需要采取的監管措施等。
第二十五條 市地方金融監管部門應當在官方網站、“一網通辦”等政務平臺,公布地方金融組織設立、變更、終止和業務范圍、行業運行監測等信息。
第二十六條 市地方金融監管部門應當建立地方金融組織的信用檔案,依法將地方金融組織及其從業人員的信用信息向本市公共信用信息服務平臺歸集,同時報送金融信用信息基礎數據庫。
地方金融組織違反本條例規定造成嚴重后果或者嚴重不良社會影響,或者被處以市場禁入的,應當將其列入嚴重失信主體名單。 市地方金融監管部門應當公布嚴重失信主體名單,并同時公布名單的列入、移出條件和救濟途徑。
地方金融組織被列入嚴重失信主體名單的,有關部門可以依法對其法定代表人、董事、監事或者高級管理人員、實際控制人實施聯合懲戒。
第二十七條 鼓勵地方金融組織建立行業自律組織。行業自律組織依照章程開展下列工作:
(一)制定行業自律規則,督促、檢查會員及其從業人員行為,實施自律管理;
(二)維護會員合法權益,反映行業建議和訴求,配合地方金融管理部門開展行業監管工作;
(三)督促會員開展金融消費者和投資者適當性教育,開展糾紛調解,維護金融消費者和投資者合法權益;
(四)調查處理針對會員違法違規行為的投訴;
(五)組織開展會員培訓與交流;
(六)法律法規規定的其他工作。
第二十八條 未取得相應金融業務資質的單位和個人,不得開展與金融業務相關的營銷宣傳。
廣告經營者和廣告發布者應當依法查驗有關單位和個人提供的相關金融業務資質證明材料,不得發布與業務資質范圍不一致的金融營銷宣傳內容。
地方金融管理、市場監管、公安、網信、通信管理等部門和中央金融監管部門在滬派出機構應當加強協作,開展對違法金融營銷宣傳的監測和查處。
第二十九條 任何單位和個人對于地方金融組織的違法違規行為,有權向地方金融管理部門和有關部門舉報。
地方金融管理部門和有關部門應當公開受理舉報的聯系方式,依法及時處理接到的舉報,并對舉報人信息和舉報內容嚴格保密。
對實名舉報并提供相關證據的,地方金融管理部門和有關部門應當將處理結果告知舉報人。
第四章 風險防范與處置
第三十條 市、區人民政府承擔本行政區域內防范和處置非法集資工作第一責任人的責任,制定風險突發事件應急處置預案,組織、協調、督促相關部門做好對非法集資活動的監測預警、性質認定、案件處置等工作,維護社會穩定。
地方金融管理部門應當會同有關部門、中央金融監管部門在滬派出機構,對擅自設立地方金融組織或者非法從事地方金融組織業務活動開展風險防范和處置。
金融機構、地方金融組織以外的企業(以下簡稱一般登記注冊企業)應當遵守國家有關規定,不得從事或者變相從事法定金融業務活動。
第三十一條 在本市行政區域內發生重大風險事件,影響區域金融穩定或者社會秩序的,發揮國務院金融穩定發展委員會辦公室地方協調機制和市金融工作議事協調機制作用,推動相關部門依法做好風險防范和處置工作:
(一)中央金融監管部門在滬派出機構、地方金融管理部門按照各自職責分工開展各自領域非法金融機構和非法地方金融組織、非法金融業務活動的風險識別和預警,做好案件性質認定、移送、防范和處置工作;
(二)公安機關負責查處涉嫌金融犯罪活動,依法采取凍結涉案資金、限制相關涉案人員出境等措施;
(三)市場監管部門對涉嫌違法違規開展金融業務的一般登記注冊企業加強名稱、經營范圍和股東的登記管理,依法開展失信行為的聯合懲戒;
(四)網信、通信管理等部門對涉嫌違法違規開展金融業務的企業,依法采取暫停相關業務、關閉網站等處置措施;
(五)人民法院、人民檢察院和其他相關行業主管部門按照各自職責做好風險防范和處置工作。
第三十二條 地方金融組織對經營活動中的風險事件承擔主體責任,發生風險事件時應當立即采取相應措施并向地方金融管理部門報告。 地方金融管理部門收到地方金融組織的報告后,應當立即開展風險研判、評估。
地方金融組織存在重大風險隱患的,市地方金融監管部門可以依法采取責令暫停相關業務、責令停止增設分支機構等控制風險擴大的措施。
采取前款規定的措施仍不能控制風險擴大、可能嚴重影響區域金融穩定的,經同級人民政府批準,地方金融管理部門可以對該地方金融組織依法采取接管、安排其他同類地方金融組織實施業務托管等措施,并聯合有關部門進行風險處置。
第三十三條 地方金融組織的重大風險已經消除且恢復正常經營能力的,可以繼續經營金融業務。
地方金融組織的重大風險無法消除或者不能恢復正常經營能力的,由市人民政府或者市地方金融監管部門依法注銷許可或者取消試點資格。
第五章 法律責任
第三十四條 違反本條例規定的行為,法律、行政法規已有規定的,從其規定;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第三十五條 擅自設立地方金融組織或者非法從事地方金融組織的業務活動的,由市地方金融監管部門責令停業并沒收違法所得;違法所得五十萬元以上的,處違法所得三倍以上五倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足五十萬元的,處五十萬元以上二百五十萬元以下的罰款。 對相關責任人處二十萬元以上一百萬元以下的罰款。
第三十六條 地方金融組織違反本條例第十條第一款規定,未按照要求對相關事項進行備案的,或者違反本條例第十四條規定,未按照要求報送經營信息的,由市地方金融監管部門責令限期改正,處一萬元以上五萬元以下的罰款。
地方金融組織違反本條例第十五條規定,未按照要求在規定期限內報告重大風險事件的,或者違反本條例第三十二條第一款規定,在發生風險事件時未立即采取相應措施的,由市地方金融監管部門責令限期改正,處一萬元以上五萬元以下的罰款;情節嚴重的,處五萬元以上二十萬元以下的罰款。
第三十七條 地方金融組織違反本條例第十八條規定,由市地方金融監管部門責令限期改正,沒收違法所得,處五十萬元以上二百五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,依法責令停業或者吊銷許可證件、取消試點資格。
第三十八條 地方金融組織妨害地方金融管理部門履行職責,拒絕、阻礙監督檢查或者毀滅、轉移相關材料的,由市地方金融監管部門責令限期改正,處一萬元以上五萬元以下的罰款;情節嚴重的,處五萬元以上二十萬元以下的罰款;構成違反治安管理行為的,依照《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰。
第三十九條 市地方金融監管部門依據本條例對地方金融組織作出行政處罰的,可以同時對負有直接責任的董事、監事或者高級管理人員處五萬元以上五十萬元以下的罰款。
第四十條 違反本條例規定,有下列情形之一的,應當依法從輕或者減輕行政處罰:
(一)主動及時賠償金融消費者和投資者損失的;
(二)主動消除或者減輕違法行為危害后果的;
(三)配合查處其他違法行為有立功表現的;
(四)其他依法應當從輕或者減輕行政處罰的。
第四十一條 行政機關及其工作人員在地方金融監督管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的,依法給予處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第六章 附則
第四十二條 本條例所稱控股股東,是指持有地方金融組織百分之五十以上股權或者表決權,以及持有股權或者表決權比例不足百分之五十但足以對地方金融組織的決策產生重大影響的股東或者其他出資人。
本條例所稱主要股東,是指持有地方金融組織百分之五以上股權或者表決權但不構成控股地方金融組織的股東或者其他出資人。
本條例所稱實際控制人,是指雖不是地方金融組織的直接出資人,但通過投資關系、協議或者其他安排,能夠實際支配地方金融組織的人。
第四十三條 本條例自2020年7月1日起施行。
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辦理pos機,想在報紙上打廣告,哪位大神幫忙寫幾句吸引人的廣告語,開頭是pos收單營業廳。
現在辦理pos機 今天刷1萬 明天到帳2萬 今天刷100萬 明天到帳200萬 百千萬富翁不是夢,只需刷刷pos機!哈哈
瑞和寶POS機廣告語
實廣告語不是高大上就是好廣告語 如果能打動客戶的心,帶來消費就是好的廣告語 要做到好的廣告語必須做以下事情: 產品定位,就是客戶的目標人群定位 核心產品定位 核心產品的核心競爭力的定位,就是產品的賣點跟其他競爭對手不一樣的。
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POS機該怎么更合理的銷售 話術又該怎么說?
POS機該怎么更合理的銷售 話術又該怎么說?
一、POS機推銷的技巧
按裝pos的利益點:
(1)、隨著金融資訊電子化的發展,市民用卡意識的不斷加強,對持卡人來說,使用刷卡支付不僅攜帶方便,刷卡累積的積分還可以兌獎,可以增加個人情感;如果使用信用卡支付,還可先消費后還款。 因此安裝銀聯POS機后能夠滿足市民在支付交易款項時,實現“時尚消費,輕松刷卡,便捷支付”的愿望。
(2)、為客戶提供更為方便的付款方式,從而改善對外形象,贏得更多商機。 順應電子支付日益普及的潮流,加快收單商戶應對市場的能力,提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務質素及增強其競爭力。
(3)、緩解收款壓力,免除收到假鈔的風險、降低現金清點和保管的成本。 現金支付方式存在諸多不便:大額現金不便攜帶、數錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結算易出差錯。 因此,安裝銀聯POS機后在很大程度上降低了各大企業及商戶的現金管理風險,減少了人工收鈔、點鈔、找零,從根本上杜絕了假鈔、儲存現金方面的工作量,并且使用刷卡支付更衛生、更環保。
(4)、銀聯POS機具有“跨行聯合”的優勢,安裝一機,多卡使用,可減少柜臺交易成本,減輕客戶排隊之苦和減小客戶現金被搶、盜的風險,避免服務被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。 無論是對于客戶及商家經辦人員均十分方便。 銀聯的系統網路可確保企業及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶,從而加速資金回籠。 (5)、比較起其他的、委托第三方代理繳存現金的業務和現金交易(現金保管、現金押運、委托第三方代理繳存現金)來說,安裝銀聯POS機的費用要低得多。 并可減小收取假鈔、支票未能兌現等導致的損失。
(6)、企業及商戶可向銀聯申請刷卡業務。 以幫助企業及商戶拓展更大的經營空間。
二、使用POS機的好處
一、對消費者的好處:
1、隨著金融資訊電子化的發展,市民用卡意識的不斷加強,對持卡人來說,使用刷卡支付不僅攜帶方便,刷卡累積的積分還可以兌獎,可以增加個人情感,如果使用信用卡支付,還可先消費后還款,而且持卡人都喜歡簽字的感覺,是時尚的代名詞。 因此安裝銀聯POS機(俗稱“刷卡機”)后能夠滿足市民在支付交易款項時,能夠更多地實現“輕松刷卡,輕松支付”的愿望。
2、順應電子支付日益普及的潮流,加快收費單位應對市場變化的能力,提高客戶滿意度和收費單位品牌形象,以及提升收費單位服務質素和增強競爭力。
3、現金支付方式存在諸多不便:大額現金不便攜帶、數錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結算易出差錯。 因此,安裝銀聯POS機(俗稱“刷卡機”)后在很大程度上降低了各大企業及商戶的現金管理風險,減少人工收鈔、點鈔、找零、防范假鈔、儲存現金方面的工作量,并且使用刷卡支付更衛生、更環保。
4、銀聯POS機(俗稱“刷卡機”)具有“跨行聯合”的優勢,安裝一機,多卡使用,可減少柜臺交易成本,減輕客戶排隊之苦和減小客戶現金被搶、盜的風險,避免服務被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。 無論是對于使用者還是企業及商戶經辦人員均十分方便。 銀聯的系統網路可確保企業及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶,從而加速資金回籠。
5、比較起其他的、委托第三方代理繳存現金的業務和現金交易(現金保管、現金押運、委托第三方代理繳存現金)來說,安裝銀聯POS機的費用要低得多。 并可減小收取假鈔、支票未能兌現等導致的損失。
6、企業及商戶可向銀聯申請刷卡業務。 以幫助企業及商戶拓展更大的經營空間。
二、對經營者的好處:
1.收款迅速、正確。 減去您每收一筆錢都手工去開收據的麻煩,提高了收銀速度,減少單筆交易時間就是提高您的經營效率。
2.結帳精確,杜絕員工、舞弊,讓你不丟錢,不丟貨;正確的使用好POS機,可以使您店里的現金、貨品等出入賬受到嚴格的控制,杜絕您的員工在日常銷售和庫存檔點時做假賬,保障您的利益。
3. 方便業績統計,為管理服務。 一些金融機構所采用的POS收銀系統還集成了報表中心的功能,多種型別的報表可以直接為各加盟商老板提供決策依據,以便提前為您的下一步進銷情況和店面管理做出相應的計劃。
4、有利于促進非理性消費,提高營業額。 使用POS機刷卡消費,脫離了傳統的“一手錢一手貨”的交易范疇,淡化了消費者“花錢”的概念,對一些非必要性的消費控制也就松得多。 因而,刷卡消費可提高消費者的消費沖動,對于提高商家的營業額大有好處。
5、從根本上擺脫“找零、抹零”的困擾。 大家都有這樣的體會:隨著經濟的不斷增長,人們手中的資金越來越多,現實交易中,百元大鈔十分常見,相反,大家對于幾角錢,甚至幾塊錢都不十分在乎,因而在一些零售企業出現了輔幣奇缺的現象,一些企業由于營業額大,不堪“抹零”重負,因以商品代替現金找零而與顧客發生的爭執時有發生。 無奈只能以高價兌換1元以下面額的輔幣,給企業帶來了較大的經濟負擔。 而采取非現金支付工具,小到角分,都能夠準確計量、及時劃轉,從根本上解決了零鈔問題。
四、您的公司需要Pos機的九大理由:
1、便捷性:刷卡消費了=為顧客提供便捷!
調查顯示,大部分的商家通過收受銀行卡支付可使銷售業績增長40%。因此,提供刷卡消費可助您在最大程度上避免客戶的流失!
2、開放性:讓您的生意直接面向國內銀行卡10億持有者及國際卡15億持有者。 3、安全性:無需儲存大量的現金在您的店鋪里;
4、省時省力:不必擔心無效支票,也不必攜帶大量現金到銀行; 5、準確性:可避免先進操作中認為錯誤機的發生 6、消費激勵:鼓勵現金短缺卻又想購物的顧客進行消費 7、時效性:銷售記錄和客戶收據自動列印 8、外觀性:提升店面形象,提高店鋪檔次
9、持續性:持卡消費必將成為以后市場發展潮流,沒有pos機將被市場淘汰
五、話術:
1、POS機是什么?
銷售終端——POS機是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網路,就能實現電子資金自動轉帳,它具有支援消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。
①有線POS機,通過電話線運轉資料;、
②無線POS機,通過中國移動公司的SIM卡里面的GPRS功能運轉資料。
根據另種情況又可分為以下兩種:
1消費POS,具有消費、預授權、查詢止付名單等功能,主要用于特約商戶受理銀行卡消費;
2轉帳POS,具有財務轉帳和卡卡轉帳等功能,主要用于單位財務部門。
2、哪家銀行的?
POS機不屬于哪家銀行,是第三方支付公司,是和銀行還有銀聯合作的。
3、什么叫第三方?
第三方支付平臺是指與銀行銀聯(通常是多家銀行)簽約,并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支付平臺。
4、第三方與銀行是什么關系?
我們與銀行屬于合作關系。
5、移動、固定機器的區別在哪里?
移動POS機裝的是移動或者聯通的卡跟銀聯聯網的,固定POS機就是用的網通的電話跟銀聯聯網的
6、你們的機器有哪幾種?
我們有封頂機和點數機。 封頂機器一般是0.78.%,35元封頂,基礎扣率是0.78,當手續費達到35元時手續費封頂,刷100按0.785刷,刷到4000左右的時候35封頂,你刷1W,10W手續費就封頂35元,封頂就是這個意思。 我推薦你辦理一臺封頂機器一臺點數機,這樣搭配使用。 未來的趨勢銀行發卡行對于封頂機器的風控會越來越嚴格,封頂機器是沒有積分,點數機有積分,但是手續費不封頂。
7、我憑什么相信你,你們的產品很安全
我們的POS機在銀行方面交了數額巨大的風險保證金,這樣首先保證后臺是絕對沒有問題的。 還有就是每個經銷商以及代理商都交了風險保證金,在銷售方面沒有任何的安全隱患。
8、什么是二清機?
二清,就是指的是二次清算。 一般有銀聯,銀行,第三方支付公司直接對商戶的機子屬于一清,錢直接到商戶賬戶。 二清,是指由POS機的商戶,在申請增機,賣給你。 你的錢由一清的商戶再給你做一次清算。 二清的機子有風險。 通俗點講,就是POS機的帳先清算到一個代理公帳上,然后再由第三方支付公司做第二次清算處理到個人賬號去。
9、需要提交什么材料,沒的資料能辦理嗎?
①營業執照副本②稅務登記證副本③組織機構程式碼證副本④銀行開戶許可證 (對公帳戶)⑤法人身份證⑥公章,法人章.
為了擴大市場特給一些沒有證件的人群辦理POS機,所需資料身份證和銀行卡前后掃描件。 我們后期給你PS以上沒有的證件,當然價格肯定不一樣。 但是封頂機不能這樣辦理,必須五證齊全。
10、可以當天到賬嗎?
不可以。 我們都是T1到帳的,就是說今天刷,明天到賬。 周末銀行休息,不到賬。
11、我的行業費率能不能再低點
費率是銀行定的,我們也沒有辦法。
12、你們的機器怎么這么的貴啊
我不敢說我們是同行業最低的,但我們絕對是合理的價位。
13、幾天下機?
正常情況下為3到7個工作日。
14、錢不能及時到賬,我怎么辦?
可以咨詢POS機的二十四小時免費服務電話,報您的終端號公司會為您快速查詢,并作出合理解釋。
15、我怎么知道我名下的機子刷了多少呢?
我公司會為所有客戶機子做有編號,這個系統我公司是刪除不了的,分潤的時候,你可以來公司當面對賬,所以請您放心。
16、售后方面,貴公司有什么保障?
機子三年內是免費維修的,三年后有償維修。如果刷到黑卡,卡,以及明顯套現,機子被封,與公司沒有任何關系,解釋權也歸公司所有
電話銷售開場白的話術應該怎么說啊
都是說 您好請問您是某某嗎? 我是某某然后看你銷售的是什么在接著說
銷售技巧和話術客戶問價位應該怎么說
銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能,銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。 不同產品的銷售技巧不盡相同,只有在熟知各產品的相關資訊后才能游刃有余。
對癥下藥
由于男性和女性在生理、心理發展方面的差異,以及在家庭中所承擔的責任和義務不同,在購買和消費心理方面有很大的差別。 銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。
察言觀色
銷售人員的職業特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行接待。 包括個人的著裝、言談、舉止、職業年齡、性別等資訊。
形象魅力
1.熱情。 銷售人員應時刻保持熱情的狀態。 對方會感受到你非常的親近和自然。 彈藥適可而止,不能過分保持熱情,不然會適得其反,引起別人產生虛情假意的心態。
2.開朗。 要保持坦率、直爽的性格,積極以這種心態去面對每個人。
3.溫和。 表現為說話和藹可親,舉止大方自然,溫文爾雅。 這樣會讓人覺得你是一個易于接觸的人。
4.堅毅。 性格的意志特征之一。 業務活動的任務是復雜的,實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨,所以,業務人員必須具備堅毅的性格。 只有意志堅定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實現業務活動的預期目標。
5.忍耐。 一個字“忍”,對于銷售人員來說很重要,要做一位可以經得起謾罵的“忍者神龜”。
6.幽默。 幽默感可以拉近你和顧客的距離,讓他們可以很隨和的與自己達成共鳴,同時,從你身上獲得了快樂和微笑。
五條金律
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說:“我感到您...”這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
“復述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機
當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
電話賣房銷售該怎么說
一、直截了當開場法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某某公司的置業顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關系,是什么事情? ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支援。然后,銷售員要主動結束通話電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
市場調研的內容是,您對樓盤有什么樣的看法?
二、同類借故開場法
如:銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情? ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動結束通話電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
銷售員:我們在通州地區有一個非常優質的樓盤,,價格低,品質高,你有興趣了解一下嗎?
三、借他人引薦開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的置業顧問李明,您的好友是我們公司的使用者,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽說過呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計我撥錯號碼了,我們的樓盤非常的優秀,你有興趣了解一下嗎
顧客朱:你說說。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
四、自報家門開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了?。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣蕚渫其N什么產品。 若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的在北京通州區開發了一個樓盤,證件齊全,均價2萬元,特別便宜,.........
五、故作熟悉開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售樓盤,您在半年前給我們打過咨詢電話來了解。 這次打電話給您,就是說新的樓號推出了,樓層特合適,價格也不高,均價才2萬元。
顧客朱:你打錯了吧,我沒有打過電話。
銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下有興趣了解一下樓盤嗎
顧客朱:………
六、制造憂慮開場法
銷售員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
銷售員:我是某公司的顧問李明,我打電話給您的原因不少客戶都在搶購我們的樓盤,我們答應過原來的客戶一定要把開盤資訊通知到,現在是號樓推出,價格元,
顧客朱:我沒有咨詢過啊
銷售員要趕快介面:奧,那一定是我原來的同事留的資料。請問您對這個樓盤感興趣嗎
讓顧客在最短時間內對電話銷售員感興趣,對談話內容感興趣,在交談中能夠很快進入關鍵,而不是很快結束通話電話,使你無法介入主題。
讓客戶能夠交談下去,還是因為你說的資訊對他有好處,只要你能夠把對他的好處說清楚,他的注意力就會轉向自身。
作為銷售顧問,給客戶拜年的話術應該怎么說
答復:在銷售過程中如何應用情感營銷的方式?
著重歸納總結以下幾點:
第一、在銷售過程中以結合營銷策略的方式和方法,對于手頭的客戶資源,以把握重要的工作環節和內容,以切實為客戶認真的處理好各相關的問題和提出的相關要求。
第二、在銷售過程中以客戶為中心的思想論點,說得好‘顧客就是上帝’以盡全力為客戶著想,或對客戶談論有意義而有意思的話題,以結合產品的優勢和需求,讓客戶興趣之中接受產品的訂單需要,以傾力為客戶量身定制產品的營銷策略方案,為客戶提供更方便、更快捷的優質服務。
第三、在銷售過程中以銷售員的‘熱情與執著’,‘熱忱與服務’來提升產品的品質和品味,以銷售員遵守職業道德為準則,以樹立銷售員工的專業素質和形象,以全力為產品的質量保障以及售后服務承諾保駕護航。
第四、在銷售過程中為客戶提供個性化的產品定位服務,以追求卓越的高品質和優良的信譽度,以全心全力為客戶打造新概念營銷模式,以客戶信賴的合作品牌,為客戶提品的讓渡附加價值和增值服務。
第五、在銷售過程中以真誠和友善來對待客戶,以全心全意為客戶接納或處理相關問題和訴求,以真心實意來培養客戶的忠誠度和信任度,以客戶的產品需求為出發點,以產品的價值共同創造財富的人生。
第六、作為產品與客戶之間,進一步維穩客戶的關系和產品的品質服務,以利用客戶的資源和渠道來拓寬人力資源關系和人脈關系,以共同打造贏商的友好環境而打下堅實的基礎。
謝謝!
新車應該怎么合理的磨合
過去因為工藝落后的原因,汽車零部件加工公差比較大,配合精度不夠,因此裝配后需要磨合期(約需數千公里),現代汽車制造工藝已經非常先進,零件加工精度很高,而且出廠前已經經過冷磨合,因此新車不再需要所謂磨合期,一般低速(不大于60公里)跑幾十公里就可以全負荷工作,也就是可以直接上高速跑高速或者跑山路,而且還能及時發現潛在問題以利處理。
csdn應該怎么合理的使用
csdn對于程式設計師來說是一個不錯的學習平臺,我主要是要它里面的部落格來記載我學習和工作中遇到問題!下載資源是需要積分的,積分可以靠平時替別人解答問題來積累,還有這個平臺是一個學習平臺而不是專門為人解決BUG的平臺!開啟CSDN首頁,可以看到很多最新技術的前沿資訊,一般有問題要求助,都是到論壇,對你的建議是,自己到首頁慢慢去摸索,找自己感興趣的模組,然后把頁面收藏起來,以后直接進去就好了
保險的話術該怎么說?
X先生您好,這里是中國平安客戶專員,我姓聶,叫聶志君,我的工號是。 您之前參加過我們的一個品牌調研,送您的免費險已經通過簡訊激活了。 這邊呢還有個好訊息告訴您,總部針對之前熱心參與調研的客戶特別推出了一個省小錢得保障計劃,我簡單的跟您說一下,您做個了解好吧?
這份保障您只需要每個月固定給自己或者家人省點零花錢,省夠8年,就可以享受平安提供的長達15年高額意外保障和服務。 在此期間不管大到地震、洪水。 小到不經意的燒傷、燙傷,只要是由意外造成的傷害都可以到平安申請最高40萬基本賠付。 如果是乘坐公共交通工具出險的話我們是雙倍賠付,最高80萬元。 無論理賠多少次,只要基本保額沒有賠滿,滿期后這個保費還是一分不少的全部返還給您,不僅如此,還會多返回所交保費的百分之5。
簡單的說我們這款保障是有賠、有返,還有增值,一舉三得。 那我們公司這邊規定只能是中、農、工、郵、建、交通、招商這7大銀行的客戶才能申請加入。 那請問您平時喜歡去哪家銀行辦理業務呢?
好的。 這份保障是平安壽險理財中心專屬的一個計劃。 我們只需通過這個受保監會監督的錄音電話,線上給您登記個人基本資料,辦理投保的手續就可以了。
您看您這邊是需要。月交390,基本保額20萬,還是月交488,基本保額25萬的呢?
辦理成功后,我們有專門的快遞人員給您上門配送保單,是送到您家里方便還是公司方便呢? 地址是?
您的全名是X對吧?
好的,這邊看您的生日是X,為了確保是您本人也方便日后理賠,請提供一下您的身份證號碼,是51開頭的嗎?
受益人預設為法定可以吧?
先生,那保單不保的部分也給您說明一下好吧?主要是包括服用、吸食毒品、酒后駕駛、故意犯罪等11項。 您在收到保單時要仔細閱讀條款和免責部分,沒問題的話,在回執單上簽個名字就可以了。
保費的繳納呢是通過銀行轉賬,跟您平時交水電費一樣的。 您看您就是用X 銀行來參加這個計劃可以吧!我們會將您的繳費帳戶列印在保單上,作為您以后交保費和滿期返還保費的個人帳戶。 那請您報一下您的X行的,是XX開頭嗎?好的,您報一下帳號,我們這邊幫您提交到銀行稽核通過。
按照公司規定首期是交3個月的保費,針對X銀行的客戶,我們會有專門快遞人員上門為您提供POSE機刷卡繳費服務,您到時候準備一張有銀聯標志的銀行卡,卡內須有足夠余額,在簽收保單后直接刷取前3個月的保費就可以了。 第二個月和第三個月不用繳。 您簽字授權以后,我們從第4個月開始每月從您提供的X銀行帳戶內代扣X元續期保費就可以了;好嗎?
好的先生,再跟您確認一下:您本人同意參加的是倍保如意兩全意外保險,續費8年,保15年,基本保額X萬,雙倍保額X萬,每月交X元的保費對嗎?
好的,保險合同在公司同意承保以及確定收取您的保費后開始生效,具體生效日合同上會寫明。 另外提醒您一下:這是一個滿期返還險,中途退保有一定損失。 自您簽收本保險合同次日起,有10天的猶豫期。 今后如果您有關于保險的任何需要和服務,都可以直接撥打我們的服務熱線,會有專人為您服務。 我的共號是,我姓聶如需服務人員上門理賠。 在電話中說明一下就可以了。 那您看先生對于這個計劃還有什么不清楚的地方嗎?
好的,為了保障您的權益本次通話是有錄音的,明天我們主管會給您來電回訪,您對我的服務有任何意見和建議也可以及時提出,請您注意接聽的來電。祝您全家幸福平安,再見!
工資不高,該怎么合理的理財?
適合做一些線上平臺的理財,但是一定要選一些相對可靠的平臺,比如陸金所之類的。
或者定存銀行,每月強制留出一點存銀行,長期累積下來也是不小的一筆財富。
intel用中文該怎么說?AMD用中文又該怎么說?
intel-英特爾,AMD-Advanced Micro Devices 超威半導體
我家是開超市的 剛剛買了POS機 想寫個可以辦會員的廣告 咋寫啊
很簡單啊`標題(你是我家會員嗎?)具體寫上辦會員積分換禮品這是必須的`沒有禮品誰會辦啊`禮品要醒目的顏色,至于換什么`廠家給什么就換什么被`很簡單`完了來人你就問`有會員卡嗎`他沒有你就問他要辦嗎`
休市安排最新消息
休市安排最新消息:未定。
休市安排通常由各大交易所或相關監管機構根據法定節假日、特殊事件以及市場情況進行調整。 最新的休市安排尚未確定,需要關注交易所的官方公告或相關新聞以獲取最新消息。
交易所會根據法定節假日進行休市安排。 例如,國家法定節假日期間,交易所通常會暫停交易,以確保市場的穩定和投資者的權益。 此外,特殊事件如重大突發事件或市場異常情況也可能導致交易所調整休市安排。
投資者在關注休市安排時,應該留意交易所的官方公告。 這些公告通常會提前公布休市的時間和原因,幫助投資者做好交易安排。 同時,投資者也應該了解休市期間的市場情況和可能影響市場的因素,以便在恢復交易后做出正確的投資決策。
總之,由于休市安排涉及多種因素和復雜的考量,因此最新的消息還未確定。 投資者應持續關注交易所的官方公告和相關新聞,以便及時了解最新的休市安排。